Farklı Bir Hesaba Ekli Cihazı HIK-CONNECT Hesabından Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

Hikconnect hesabınızı bir email veya cep telefonu numarası ile kaydettiyseniz, mobil telefonunuzdan giriş arayüz bölümünün “forgot password”ikonuna tıklayarak cihazın eklendiği hesabın şifresini yeniden oluşturarak hesaba giriş yapabilir ve cihazınızı silebilirsiniz. Fakat ekli hesabınızın telefon ve mail adresini bilmiyorsanız aşağıdaki adımlara geçmeniz gerekmektedir.

Cep telefonunuza indirdiğiniz Hikconnect uygulamasının son versiyonundan yeni bir hesap açabilirsiniz. Ardından cihazı ekleme yaparken opsiyon olarak “ UNBIND” opsiyonu gelecektir. Buraya tıklayarak silme yapabilirsiniz. Cihaz ve telefonun aynı LAN Wifi sinde olması gerekmektedir.

ÖNEMLİ UYARI: Silme sırasında cihazın hikconnect P2P fonkisyonun online olduğundan emin olunuz.

Hikconnect son versiyon linkini indirmek için "tıklayınız",Hikconnectin son versiyonunu indirmeniz gerekmektedir.

Bir diğer silme opsiyonu ise ;SADP tool linkteki versiyonu kullanarak cihazınızı aynı LAN networke bağlayarak unbind opsiyonu ile deneyebilirsiniz.

SADP linkini indirmek için "tıklayınız"

İndirme işlemlerini Sıkça Sorulan Sorular bölümünden yapabilirsiniz.

Bu iki adımdan sonra hala hata alıyor iseniz ve silme işlemi başarısız ise tavsiyemiz cihazın güncel versiyonda olup olmadığını kontrol etmenizdir. Eğer kullanıcı tarafından silinemediyse; Cihazın seri no, silme sırasındaki hata ekranları ve cihaz versiyon bilgilerinin toplanarak ilgili distribitöre gönderilmesi gerekmektedir. Hata kaynağına bağlı olarak yönlendirileceksiniz.